Son Güncelleme: 2026
Teknik Servis Hüseyin Uğur (bursatamirservisi.com) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmet verdiğimiz müşterilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Google Hizmet Şartları ve uluslararası veri güvenliği standartlarına uygun olarak, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Yöntemi
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:
Müşteri ve İletişim Bilgileri: İsim, soyisim, telefon numarası, adres, e-posta ve ilettiğiniz servis/arıza talebi detayları.
Otomatik Veriler (Çerezler): Sitemizi kullanımınız sırasında cihazınıza ait IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve oturum süreleri.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:
Bursa genelinde talep ettiğiniz beyaz eşya, kombi ve klima bakım/onarım hizmetlerini adresinizde gerçekleştirmek,
Randevu oluşturmak, servis süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek ve müşteri destek hizmeti sağlamak,
Hizmet sonrası 1 yıllık işçilik/parça garantisi ve memnuniyet süreçlerini yönetmek,
Sitemizin performansını artırmak ve sizlere daha güvenli bir kullanıcı deneyimi sunmak.
3. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve Google Ads / AdSense gibi reklam araçlarıyla uyumlu çalışabilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. İnternet tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Güvenliği
Paylaşım: Kişisel bilgileriniz yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla kesinlikle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Bilgileriniz sadece servis randevunuzun tamamlanması amacıyla yetkili teknik ekibimizle paylaşılır.
Güvenlik: Verileriniz yetkisiz erişimlere karşı korumalı sunucularda saklanmakta olup, sitemizdeki tüm veri trafiği SSL Güvenlik Sertifikası ile şifrelenmektedir.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamındaki yasal haklarınız saklıdır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini ya da silinmesini isteme,
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
6. İletişim
Gizlilik politikamız, KVKK haklarınız veya servis talepleriniz ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İşletme Unvanı: Teknik Servis Hüseyin Uğur
Web Sitemiz: bursatamirservisi.com – Telefon: 0501 336 87 42
Hizmet Bölgesi: Bursa ve Tüm İlçeleri